EL OUTSOURCING EN EL NUEVO SIGLO

EL OUTSOURCING EN EL NUEVO SIGLO

El nuevo siglo se vislumbra interesante para la industria de logística. En el caso del outsourcing logístico, han ocurrido muchas transformaciones en los últimos años y las industrias han visto el desarrollo de grandes participantes en el mercado de los 3PL (Externalización Clásica o Third Party Logistics).


Firmas como Exel, UPS, y FedEx han aumentado sus ofertas de servicio y se están interesando más en el outsourcing para la cadena de suministros como el almacenaje. Al mismo tiempo, las firmas especialistas en logística han aumentado el número y la complejidad de sus ofertas del servicio. Mientras un servicio específico de logística puede continuar siendo la especialidad primaria de la empresa que terceriza, los tipos de los servicios que ellos realizan para sus clientes han evolucionado.
Para finales del siglo pasado (década de los 90’s), la industria de servicios de logística se enfocó en la calidad del servicio. Los consultores de negocios sugirieron a las empresas que ellos debían poner “el foco en sus competencias del centro.”

Esto quería decir que las compañías debían dejar de tratar de hacer todo y mover las funciones que no son parte del corazón crítico, hacia empresas externas. Esto llevó a muchas firmas a que transfirieran las funciones fuera de sus compañías y recurrieran hacia el outsourcing.

El Outsourcing no es más que una megatendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su negocio.
Es un tema de actualidad en el que el objetivo principal de la empresa es la reducción de gastos directos, basados en la subcontratacion de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa.
Durante muchos años, las empresas han recurrido al outsourcing, especialmente en funciones tales como el almacenaje y transporte en camión y los servicios adicionales relacionados a estas funciones de la logística.


Cuando entendemos que la cadena de suministro se ha externalizado, hay más presión en firmas 3PL no sólo por disminuir los costos y mejorar la calidad del servicio, sino también por explicar a un cliente esos servicios recurridos al outsourcing.


El objetivo del proveedor de servicios de logística será proporcionar el valor por encima de su costo. Con el outsourcing, que es cada vez más extenso, los terceros a menudo venden a un nivel más alto en la organización.


Lograr que los recursos del almacen se externalicen no debe ser considerado como una decisión estratégica, pero recurrir al outsourcing en la cadena de suministro es definitivamente una decisión estratégica.

Mientras más clientes continúan optando por el outsourcing, las ofertas de servicios tales como el almacenaje y el transporte, han llegado a ser también tan interesantes en necesidades complejas tales como la planificación de la cadena de suministro.

Los clientes son los expertos en la administración de proyectos y en la administración de los costos, así como también rastreando en qué estado se encuentra la carga entregada al 3PL’s. Con mudar la operación de inteligencia de la firma, ellos aumentan la cantidad de recursos de afuera, y las necesidades del 3PL para llegar a ser muy buenas en traducir sus éxitos en un formato y el idioma que el cliente quiera.